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      岗位职责:1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开;2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务;10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭;福利待遇:1、试用期:试用期为90天,表现突出可提前转正;2、工作时间: 【夏时令】7小时工作制 上午8:30-11:30,下午13:30-17:3; 【冬时令】7小时工作制 上午8:30-11:30,下午13:00-17:00; 3、休假:单双休轮流+依法享受所有法定节假日的正常带薪休假+年休;4、社保:正常缴纳社会统筹保;5、活动:公司每月提供团队建设活动经费,让每一位员工在收获之余懂得欢庆; 6、其他福利:带薪婚假、产假,生日关怀、工龄补贴、节日福利,生活福利,旅游福利等。本公司正在稳步发展壮大中,若您志向高远,我们将提供远大的发展前景,期待您的加入!
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